Position Title: COORDINADOR DE LA CENTRAL DE MONITOREO

Country: Colombia
Work Location:
Work Location: BOGOTA, BOGOTA, Colombia
Openings: 1
Work Mode: On Site
Shift: Any
Job Type: (Unknown)
Experience Range: 11 - 11 Yrs.
Preferred Industry: COMERCIO
Qualification Required: Universitario
Salary: COP 4040550.0
Key Skills: Job Order - 8358
Functional Area: Security Services

Job Introduction:

¡Únete al equipo de G4S, líder mundial en seguridad! 

¿Tienes experiencia en seguridad, una excelente actitud y ganas de seguir creciendo profesionalmente? ¡Esta oportunidad es para ti!

En G4S estamos en la búsqueda de un/a Coordinador Central de Monitoreo (SOC) para formar parte de nuestro equipo.

 Ubicación: Bogotá

 Modalidad: Presencial

 Tipo de contrato: Término Indefinido

 ¿Qué harás?

  • Velar por el cumplimiento de los procedimientos para la atención, procesamiento y evacuación de las señales de alarma.

  • Verificar que los operadores brinden la atención adecuada a los clientes, siguiendo los protocolos establecidos.

  • Reportar al jefe de monitoreo cualquier anomalía o mal funcionamiento de los sistemas y herramientas empleados.

  • Acatar y hacer cumplir los protocolos de seguridad en la operación de la Central de Monitoreo.

  • Apoyar a los operadores en el manejo de situaciones complejas.

 ¿Qué buscamos?

  • Profesional en carreras administrativas.

  • Experiencia liderando centrales de monitoreo SOC.

  • Capacidad para coordinar y colaborar con equipos multinacionales.

Ofrecemos:

  • Plan de bienestar

  • Oportunidades de crecimiento

  • Ambiente colaborativo

La oportunidad de desarrollarte en un rol clave para la seguridad y el bienestar de nuestros clientes es única.


Job Responsibility:

1 Velar por el cumplimiento de los procedimeintos dispuestos para la atención, procesamiento y evacuación de las señales emitidas por los sistemas de alarma y rastreo vehicular recibidas en la Central de Monitoreo
2 Verificar que los operadores brinden la atención adecuada a los clientes, siguiendo los protocolos dispuestos para tal fin
3 Reportar al jefe de monitoreo cualquier anomalía o mal funcionamiento de los sistemas, equipos, aplicativos y herramientas empleadas para la prestación del servicio de monitoreo
4 Acatar y hacer cumplir los protocolos de seguridad establecidos para la operación de la Central de Monitoreo
5 Apoyar a los operadores en el manejo de situaciones o clientes que por su complejidad se salgan de su manejo
6 Reportar al jefe de monitoreo aquellos operadores que incurran en faltas por las cuales se les deba realizar proceso disciplinario
7 Evaluar los procedimientos, instructivos y registros para la prestación del servicio de monitoreo y rastreo vehicular, proponiendo mejoras que se deban realizar para ajustarlos a los requerimientos y necesidades de los clientes

The Ideal Candidate:

1 Velar por el cumplimiento de los procedimeintos dispuestos para la atención, procesamiento y evacuación de las señales emitidas por los sistemas de alarma y rastreo vehicular recibidas en la Central de Monitoreo
2 Verificar que los operadores brinden la atención adecuada a los clientes, siguiendo los protocolos dispuestos para tal fin
3 Reportar al jefe de monitoreo cualquier anomalía o mal funcionamiento de los sistemas, equipos, aplicativos y herramientas empleadas para la prestación del servicio de monitoreo
4 Acatar y hacer cumplir los protocolos de seguridad establecidos para la operación de la Central de Monitoreo
5 Apoyar a los operadores en el manejo de situaciones o clientes que por su complejidad se salgan de su manejo
6 Reportar al jefe de monitoreo aquellos operadores que incurran en faltas por las cuales se les deba realizar proceso disciplinario
7 Evaluar los procedimientos, instructivos y registros para la prestación del servicio de monitoreo y rastreo vehicular, proponiendo mejoras que se deban realizar para ajustarlos a los requerimientos y necesidades de los clientes

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