Puesto: COORDINADOR DE LA CENTRAL DE MONITOREO

Acerca de G4S:

¡Únete al equipo de G4S, líder mundial en seguridad!

¿Tienes experiencia en seguridad, una excelente actitud y ganas de seguir creciendo profesionalmente? ¡Esta oportunidad es para ti!

En G4S estamos en la búsqueda de un/a Coordinador de consolas de monitoreo para formar parte de nuestro equipo. en G4S- SECURE SOLUTIONS COLOMBIA S.A.

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Término Indefinido

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional en carreras Administrativas

• Experiencia en sistemas de CCTV y supervisión virtual.

• Conocimiento de paneles de incendio y controles de pérdida.

• Capacidad para analizar datos y cumplir con normativas de seguridad.

• Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

• Orientación al resultado y capacidad de adaptación.

¿Qué harás?

• Gestionar y coordinar las operaciones de las consolas de monitoreo de seguridad en grandes superficies.

• Realizar análisis de datos de CCTV y sistemas de supervisión virtual.

• Supervisar y gestionar los paneles de incendio y controles de pérdida.

• Asegurar el cumplimiento de las normativas ANS y otros estándares relevantes.

• Liderar equipos y colaborar en la orientación al resultado.

• Comunicar de manera asertiva y adaptarse rápidamente al cambio.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo.

• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.

• Acceso a programas de formación y mejora continua.

La oportunidad de desarrollarte en un rol clave para la seguridad y el bienestar de grandes superficies es única.

Responsabilidades del Cargo:

1 Velar por el cumplimiento de los procedimeintos dispuestos para la atención, procesamiento y evacuación de las señales emitidas por los sistemas de alarma y rastreo vehicular recibidas en la Central de Monitoreo 2 Verificar que los operadores brinden la atención adecuada a los clientes, siguiendo los protocolos dispuestos para tal fin 3 Reportar al jefe de monitoreo cualquier anomalía o mal funcionamiento de los sistemas, equipos, aplicativos y herramientas empleadas para la prestación del servicio de monitoreo 4 Acatar y hacer cumplir los protocolos de seguridad establecidos para la operación de la Central de Monitoreo 5 Apoyar a los operadores en el manejo de situaciones o clientes que por su complejidad se salgan de su manejo 6 Reportar al jefe de monitoreo aquellos operadores que incurran en faltas por las cuales se les deba realizar proceso disciplinario 7 Evaluar los procedimientos, instructivos y registros para la prestación del servicio de monitoreo y rastreo vehicular, proponiendo mejoras que se deban realizar para ajustarlos a los requerimientos y necesidades de los clientes

Requisitos del Cargo:

1 Velar por el cumplimiento de los procedimeintos dispuestos para la atención, procesamiento y evacuación de las señales emitidas por los sistemas de alarma y rastreo vehicular recibidas en la Central de Monitoreo 2 Verificar que los operadores brinden la atención adecuada a los clientes, siguiendo los protocolos dispuestos para tal fin 3 Reportar al jefe de monitoreo cualquier anomalía o mal funcionamiento de los sistemas, equipos, aplicativos y herramientas empleadas para la prestación del servicio de monitoreo 4 Acatar y hacer cumplir los protocolos de seguridad establecidos para la operación de la Central de Monitoreo 5 Apoyar a los operadores en el manejo de situaciones o clientes que por su complejidad se salgan de su manejo 6 Reportar al jefe de monitoreo aquellos operadores que incurran en faltas por las cuales se les deba realizar proceso disciplinario 7 Evaluar los procedimientos, instructivos y registros para la prestación del servicio de monitoreo y rastreo vehicular, proponiendo mejoras que se deban realizar para ajustarlos a los requerimientos y necesidades de los clientes

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